Política de Ventas
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España (incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares) por TECMAN SERVEIS INFORMÀTICS, con C.I.F. Número B61353470 (en adelante TECMAN), con destino a personas físicas.
Todo pedido realizado a TECMAN implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de TECMAN vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por TECMAN. El hecho que TECMAN no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
El coste de los envios a toda la península es de 15€ + IVA. Para consultar el costo de envios a Islas Canarias y Baleares, envíenos un correo a info@tecman.net
Ley aplicable y jurisdicción competente.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Política de Devoluciones y Anulaciones
TECMAN cumple con los aspectos legales relativos a la devolución o derecho de desistimiento de la compra, que están recogidos en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y sus posteriores modificaciones.
En lo que respecta a la devolución, se aplica la Ley 3/2014, que modifica la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras complementarias.
Derecho de desistimiento
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en TECMAN en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación: cualquier artículo, comprado en TECMAN devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
El cliente debe enviar el producto en las mismas condiciones en que lo recibió: Con su embalaje original, todas las piezas o partes que integren el producto y en perfecto estado.
Gastos asociados al desistimiento
El usuario tendrá que abonar los gastos que le ocasione el envío de devolución del producto a TECMAN, excepto si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido. En ese caso, TECMAN correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no podrá ejercitarse con los siguientes productos: perecederos, aquellos que han sido creados a medida o personalizados, servicios ya prestados, productos como DVDs o CDs que hayan sido desprecintados, así como productos descargables.
Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
Procedimiento
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente que le indicará cómo proceder:
Plaza Narcís Oller, 6
08006 Barcelona
Tel. 93 292 22 12
Horario de atención al cliente: de 9:00-14:00 h, de lunes a viernes
En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la mercancía devuelta, TECMAN se compromete a su reembolso, exceptuando los gastos financieros si el pago lo realizó con targeta de débito o Crédito o los generados por cualquier otro motivo en el momento de la compra.